POLITICA SULLA PRIVACY PALLADIUM REWARDS

PALLADIUM GESTIÓN S.L.U. è particolarmente sensibile al tema della protezione dei dati personali degli Utenti dei servizi del sito web e dei suoi clienti. Mediante la presente Informativa sulla Privacy (o Politica per la protezione dei dati) si informano gli UTENTI del sito web degli usi ai quali vengono destinati i dati personali raccolti, in modo che possano decidere, liberamente e volontariamente, se desiderano fornire le informazioni richieste.

PALLADIUM GESTIÓN S.L.U. si riserva il diritto di modificare la presente Informativa al fine di adattarla alla nuova legislazione, ai criteri giurisprudenziali, alle pratiche del settore o agli interessi dell'ente. Qualsiasi modifica all'interno della stessa verrà annunciata con il dovuto anticipo, in modo da avere una perfetta conoscenza del suo contenuto.

1.      RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il responsabile del trattamento è PALLADIUM GESTIÓN S.L.U. con indirizzo a tal fine in: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Isole Baleari).

2.      DATI DI CONTATTO DEL RPD

I dati di contatto del RPD designato dal responsabile del trattamento sono i seguenti: dpo@palladiumhotelgroup.com

3.      FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Le finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali, mediante i diversi moduli di proprietà del responsabile del trattamento messi a disposizione degli Utenti, rispondono, a seconda dei casi, a:

• Gestire la registrazione al programma “Palladium Rewards”, nonché coordinare l'ottenimento e lo scambio dei punti dell'utente nell'ambito dello stesso.
• Gestione della prenotazione: per gestire la prenotazione effettuata tramite il sito web del programma "Palladium Rewards" in uno dei nostri hotel.
• Prendere in considerazione le informazioni e le preferenze da voi indicate nel vostro profilo "Palladium Rewards", nonché i prodotti e i servizi da voi contrattati e fruiti, al fine di proporvi prodotti e servizi che potrebbero interessarvi, sulla base dei dati statistici da noi compilati.
• Gestire le vostre richieste di contatto attraverso i canali e/o i moduli previsti a tale scopo.
• Informazioni e, se del caso, iscrizione a concorsi a premi organizzati o a cui il titolare del trattamento partecipa.
• Conoscere l'opinione dei clienti attraverso sondaggi sulla soddisfazione e sulla qualità.
• Invio di comunicazioni relative al conto del cliente, tra cui, tra l'altro, il saldo dei punti, la categoria della carta o il livello, le notifiche e qualsiasi altro elemento che tenga informato il titolare sullo stato del conto.
• Invio di comunicazioni commerciali con qualsiasi mezzo (anche elettronico) per informare l'utente su novità, eventi e sui nostri prodotti o servizi che potrebbero essere di suo interesse, a meno che l'utente non si opponga a tale trattamento.

4.     PERIODO DE CONSERVAZIONE

I dati personali forniti saranno conservati per il periodo corrispondente per ottemperare agli obblighi di legge o per il periodo che possa stabilire un giudice o un tribunale.

I dati basati sul consenso saranno conservati fintanto che non ne revochi il consenso o si opponga al loro trattamento.

Inoltre, al fine di migliorare la sua esperienza durante futuri soggiorni nei nostri hotel, conserveremo i dati relativi alla cronologia delle sue visite per un periodo di sette anni, a meno che non ci comunichi il suo dissenso; in tal caso, verranno mantenuti i termini legalmente stabiliti e durante il periodo che possa stabilire un giudice o un tribunale.

5.      BLOCCO DEI DATI

Ai sensi dell'articolo 32 della Legge Organica spagnola 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e sulla Garanzia dei Diritti Digitali (di seguito LOPDGDD), i responsabili del trattamento procederanno al blocco dei dati al momento della loro rettifica o cancellazione.

Il blocco dei dati consiste nell'identificazione e nella riservatezza degli stessi, adottando misure tecniche e organizzative atte a impedirne il trattamento, a eccezione della messa a disposizione dei dati ai giudici e ai tribunali, alla Procura o alle pubbliche amministrazioni competenti, in particolare delle autorità di protezione dei dati, al fine di esigere eventuali responsabilità derivanti dal trattamento e solo ed esclusivamente per la durata del periodo di prescrizione delle stesse.

6.      LEGITTIMAZIONE

Il titolare del trattamento ha il diritto di trattare i dati personali sulla base di:

• Nei casi in cui sia stato richiesto, sulla base del consenso concesso dall'interessato per uno o più scopi specifici come stabilito nell'articolo 6.1. a) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati personali una volta compilati i moduli e spuntata la casella inserita a tale scopo. 
• Sulla base dell'esecuzione di un contratto di fornitura di servizi in conformità con i Termini e condizioni del Programma Palladium Rewards, come indicato nell'articolo 6.1. b) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati personali.
• Sulla base del legittimo interesse, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

7.     ORIGINE DEI DATI

I dati personali provengono dalla registrazione dell'Utente al programma "Palladium Rewards", dalla prenotazione effettuata dall'interessato o dai moduli compilati dall'Utente e messi a sua disposizione dal titolare del trattamento.

8.      PRECISIONE DEI DATI

Per garantire che i dati contenuti nei nostri archivi corrispondano sempre alla realtà, cercheremo di mantenerli aggiornati. Pertanto, a tal fine, l'Utente deve apportare le modifiche direttamente, quando è autorizzato a farlo, o notificando, con mezzi affidabili, l'area o il dipartimento corrispondente del titolare del trattamento.

9.      DESTINATARI

I dati personali da lei forniti al titolare del trattamento possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• Third parties to whom the Company is obliged to transmit information, such as public authorities, in order to comply with the requirements of such authorities and the applicable regulations, as the case may be.
• Le società proprietarie degli hotel al fine di poter effettuare la prenotazione. In questo caso, la base di legittimazione è l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b. RGPD).
• Nel caso in cui la registrazione a "Palladium Rewards" avvenga attraverso un link personalizzato fornito da un altro membro del programma, quest'ultimo potrà vedere nel suo profilo il nome e il cognome delle persone che, attraverso quel link, si sono registrate al programma, in modo da poter verificare l'elenco degli "amici" che hanno accettato l'invito e per i quali hanno ricevuto punti.Palladium Gestión S.L.U. non commercializza, vende o svolge alcuna attività simile con i suoi dati personali, ma li tratta solo ed esclusivamente per le finalità indicate e l'utilizzo del responsabile del trattamento.

Il titolare del trattamento si avvale di fornitori di servizi che hanno accesso ai dati personali (Responsabili del trattamento). Tra questi fornitori di servizi, possono esserci aziende situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in modo da poter effettuare trasferimenti internazionali di dati, in ogni caso, rispettando le opportune garanzie ai sensi degli articoli 44 e seguenti del RGPD. Per effettuare trasferimenti internazionali con i fornitori di Palladium Gestión S.L.U. situati negli Stati Uniti, vengono fornite come garanzia le clausole contrattuali standard sulla protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.

10.  DIRITTI DELLE PARTI INTERESSATE

l'interessato dei dati personali potrà esercitare in ogni caso i diritti che gli corrispondono, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei dati, ovvero:

• Diritto di richiedere l'accesso ai dati personali relativi all'interessato.
• Diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti,
• Diritto di richiedere la cancellazione dei dati,
• Diritto di richiedere la limitazione del trattamento,
• Diritto di opporsi al trattamento,
• Diritto alla portabilità dei dati,
• Revocare, se del caso, i consensi concessi.

L'interessato può esercitare tali diritti mediante una richiesta che specifichi quali di questi diritti desidera siano soddisfatti, inviando una lettera al seguente indirizzo: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Isole Baleari) o via e-mail a rgpd@palladiumhotelgroup.com. In caso di dubbi sulla vostra identità, potreste essere invitati ad allegare una copia della vostra carta d'identità o di un documento di riconoscimento equivalente.

Se ritenete che il vostro diritto alla protezione dei dati personali sia stato violato, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@palladiumhotelgroup.com, oppure presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es).